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「回復ドライブの作成中に問題が発生しました。」の原因と対処

こんにちは、わたあめです。
先日、リカバリディスク(回復メディア)を作成中にエラーが出て途中で止まってしまう現象が起きました。リカバリディスクの作成方法はこちらの記事です。

【初心者も簡単】USBでリカバリディスクを作ろうよ!【Win10】こんにちは、昨年の6月に新しくパソコンを購入したわたあめです。 こんな疑問に答えていきます!! わたあめも、パソコン...
わたあめ
わたあめ
全然進まなくて途方に暮れたよ!!今回は回復メディア作成中に出たエラーについてどう対処したのか?を報告する記事です!

「回復ドライブの作成中に問題が発生しました。」が発生

新しく購入した32GBのUSBメモリを使って、リカバリディスクを作成するようにしました。が、回復メディアの作成中に「回復ドライブを作成できません」「回復ドライブの作成中に問題が発生しました」というエラーが出て、そこから先に進めなくなりました。

[完了]ボタンを押し、一度終了。その後、何度か試してみましたが、結果は同じでした。「回復ドライブの作成中」に、USBメモリが外れる音がして、再度挿した時にする音が鳴る…。接触が甘いなどということはなく、しっかりと差し込んでいる状態でした。

問題発生後に「フォーマットが必要」とのことでフォーマット。簡易フォーマットもそうでないフォーマットを行いましたが、甲斐なく同じエラーが出続けました。

原因は不明

原因は不明。しかし、回復メディアの作成時に何かしらのエラーが発生したことは確かです。

Check Flashで読み書き検証

原因が分からないまま、前に進めず。せめて原因を特定しておきたかったので、Check Flashというツールを使って読み書きのテストを実行しました。すると、論理エラーが出ました。(※画像の黄色い部分がエラーです。)

ログも確認してみます。赤文字でエラーがいくつか。アドレスはおそらくメモリの場所なので、メモリの所々でエラーが発生した、という所でしょうか。。。エラー内容を読んでも原因はよくわからず、でしたが、何かしら問題があるという事だけは分かりました。

Windowsのイベントビューアーで確認

次はイベントビューアで確認しました。やっぱIO系のエラー(メモリへの読み書きのエラー)でした。PCの設定の問題?と調べ、設定変更して何回も試行錯誤してたので、複数のエラーが出ていますw

わたあめ
わたあめ
原因ぜんっぜん分からない!とにかくこのUSBだとエラーが出てしまう。相性の問題なのかなぁ?

対処はUSBの買い替えで解決

結局原因が判明せず、USBを買い替えました。新しいUSB(違うメーカーのもの)で実行するとすんなり一発OK!成功しました。購入したのは、東芝のメモリです。

パソコンとUSBの相性なのか、USBメモリの初期不良なのか…USBを調査してみないと原因の切り分けは難しいですね。

【2020/3/29追記】
USBの原因調査含め、メーカーに問い合わせしました!

【BUFFALO】USBが壊れてしまった?!時の対処法こんにちは、わたあめです。 わたあめも、新品のUSBをいざ使おうと思ったら、USBが使えなくなったことがありました。新品で...
わたあめ
わたあめ
数百円だけど、ちょっと悲しい結果になりました。もう何時間も進まないで時間を無駄に消費するよりかは、スパっと買い替える案もアリですね。

失敗したUSBメモリは使える?

悩める人
悩める人
フォーマットしたら一応データの保存は出来たけど、このまま使っていいのかなぁ?

メーカーに問い合わせてみました。

  • コピー・ペーストの操作に問題が無ければメモリのトラブルと判断できない。
  • このまま使用して問題が無いかは、最終的にはユーザーであるこちらの判断。
  • メモリに異常があるかどうか調べることもできる。(保証期間内であれば無償)
わたあめ
わたあめ
保証期間であるものの、送料はこちらの負担。梱包して郵送してなどの手間を考えると、数百円に見合わないので、今回は辞めることにしました。原因調査断念します!!

メモリのトラブルと判断できないということでしたが、大事なデータが消えてしまっては困るので、わたあめは使用を控えます。用途としては一時的なデータのコピーくらいかな。

まとめ

「回復ドライブの作成中に問題が発生しました。」の原因は不明。買い替えた違うUSBメモリを使う事で解決。根本的解決ではなく申し訳ないのですが、わたあめの対処は違うUSBを使用することでスパッと解決できました。

以上、ご報告でした。

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