こんにちは、今日はパソコントラブルの記事となります。先日、パソコンを使っていたところ、いきなり電源が落ちブルースクリーンとなりました。
このエラーに対してどういう対処を行ったかをまとめていきます。それでは、いってみましょう！
事象詳細
事象の詳細です。
- 電源ONするとログイン画面（パスワード入力ではなく、画像）は表示される
- パスワードを入力しようとマウス操作すると、画面が固まりブルースクリーンとなる
- 「デバイスに問題が発生したため、再起動する必要があります」と表示され、再起動が走る
- 停止コード：WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR
- 最後は、「回復」という画面が出てくる
再起動を繰り返しても同じような状況に陥る状況で、困りました。
状況改善のために試したこと
状況改善のために試したことは以下です。※ただ、これでは私の場合は改善しなかったです。
- ドライバ類の再インストール（状況変わらず）
- オーバークロックの設定確認（今回は設定がないPC）
- スタートアップ診断（状況変わらず）
- 更新プログラムのアンインストール（状況変わらず）
- チェックディスク「chkdsk c: /F」（途中でストップ→ブルースクリーン再）
- システムファイルの復旧「sfc /scannow」（破損ファイルあり、復旧不可）
- HP PC Hardware Diagnostics UEFI でハードディスクのチェックを行う※HP限定機能だと思われる（ロングDSTチェック(Long DST)がWarning）
これらの状況から、ハードディスク（SSD）の一部破損がこのエラーの原因とみました。
最終的な対処
今回のパソコンの場合、以下の対処を行いました。
- 重要ファイルのバックアップ
- SSD入れ替え
- OSインストール
上記、大まかな修理の流れとなっています。これから詳細な対処を記述していきますが、ここで自分には難しそうという方は、専門家に頼ってみることがオススメです。
ドクター・ホームネットさんの特徴
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それでは、詳細な私の対処手順を説明していきたいと思います。
事前準備：セーフモードで起動
ブルースクリーンが続くと、次は「回復画面」が表示されます。そこで、セーフモードで起動します。ブルースクリーンでログイン出来なくても、セーフモードの場合だと立ち上がることがあります。
無事にパソコンが起動したら、必要なファイルを取り出します。（これが次章のバックアップにあたります。）
- 「回復画面」で[詳しい修復オプションを表示する]
- 「オプションの選択」で[トラブルシューティング]
- 「詳細オプション」画面で[スタートアップ設定]
- スタートアップ設定の詳細が表示される、[再起動」ボタン
- 「4)セーフモードを有効にする」を選択するためF4キー
セーフモードは最低限の機能で起動するモードです。このモードで起動するならば、ファイルがUSBなどの媒体に保存できる可能性が高いです！
①バックアップ
セーフモードで起動出来たら、必要なファイルを取得します。USBなどの別媒体に必要なファイルをコピーしておきます。
もし、ファイルのコピー中にブルースクリーンが再発した場合、諦めます。私もそういうファイルがあったのですが、恐らくそのファイルは破損していたと思われます。破損してたファイルは諦めます。
②SSD入れ替え
ハードディスクが故障していると診たので、SSDを入れ替えました。
SSDの入れ替えは、パソコンを解体してという作業になります。パソコンの蓋を開けて、SSDを取り出して、新しく購入したSSDを挿します。交換は簡単ですが、蓋を開けるのが難しいです。ノートパソコンで、増設前提でない機種については、結構思い切りが必要です。
替えのSSDはメーカーサイトで仕様を確認したり、パソコンを開けてみて、実際の端子を確認するのが確実です。
5000円～1万円のSSDはこの辺がオススメ
個人的なオススメになりますが、5000円～1万円の価格帯では以下がオススメです。（安すぎても品質が思った通りでなかったりした経験より。）
SATA接続のSSDならば以下。
M.2はだと以下。※M.2の端子には、はB key M key,B&M Keyなど種類が存在するので、パソコンのマザーボードのスロットに合うもの注意が必要です、購入の際にはご注意を。
③OSインストール
まず、Windows用のインストールメディアを作成します。Microsoftのサイトより「ツールを今すぐダウンロード」ボタンで、exeファイルをダウンロードします。
その後exeをダブルクリックして、ウィザードで「別のPCのインストールメディアを作成する（USBフラッシュドライブ、DVD、またはISOファイル）」を選択すればOKです。インストールメディア用のUSBメモリは16GBを使用しました。（※8GB以上が推奨）
メディアが出来たら、USBブートすることでインストールが始まります。ライセンスキーは、DSP版だったので本体に組み込まれている（BIOS内にデジタルライセンスとして）ので、聞かれずでしたエディションの選択も必要なく（自動判定で）、進んでいきました。ライセンスキーが求められる場合、ライセンスキーのシールが本体に貼ってある場合もあります。
あとはバックアップしていたデータを戻していくのみです。
さいごに
いかがだったでしょうか。少し専門的な処理が多かったかなと思います。自力で難しいなと思われる方は、専門家に相談してみるのが良いと思います！
それでは、また！
