「リモート接続が拒否されました」でVPN接続できない時の対処

こんにちは、わたあめです。リモートワークしようと、VPN接続を試みたところ以下のようなエラーが出て、接続できませんでした！

今日はこのエラーが出た時にわたあめがどう対処したか？の記事になります。環境によって原因は異なると思いますので、参考にお願いいたします。それでは、いってみましょう！

事象詳細：リモート接続拒否されて接続できない

事象の詳細です。以下のエラーが出て接続できませんでした。

指定したユーザ名またはパスワードが認識されないか、選択した認証プロトコルがリモートアクセスサーバで許可されていないため、リモート接続が拒否されました。

VPNの種類(PPTPやL2TP/IPSecなど)や接続アカウント名、VPNサーバの設定に間違いない事を何度か確認しましたが事象は解消せずでした。

今回の原因は、VPNサーバのセキュリティの設定が合っていなかったためでした。わたあめの場合は、接続元のクライアントパソコンの方で「Microsoft CHAP Version 2(MS-CHAP v2)」のプロトコルが許可されていなかった事が原因でした。

わたあめ

VPNサーバがどのセキュリティプロトコルを使っているかに依るよ！

VPNサーバの要求する設定と接続元のクライアントパソコンの設定が一致しなかったため、接続できないということが起こりました。

VPN設定のどこを確認していけばいいのか？をまとめていきますね。

まずはVPNサーバの提供しているプロトコルなどの情報を確認しましょう！自分で管理出来ていればサーバ情報を、管理していない場合は、会社のシステム部門などの管理者に問い合わせて確認しましょう。

VPNサーバに接続するための情報が集まったら、次の手順で設定を見直していきます。（Windows10の設定画面です。）

以下の設定項目などを確認します。

サーバ名またはアドレス	VPNサーバ名やIPアドレスが正しく設定されているか見直す。
VPNの種類	VPNが提供しているプロトコルと合っているか確認する。
サインインの情報の種類	認証に使われる方式はVPNサーバが提供しているものと合っているか確認、ユーザ名などの場合打ち間違いがないか確認する。
パスワード	打ち間違いがないか確認する。

VPNの種類で選択した種類で事前の共有キーが必要だったり、設定項目が変わることもあるが、基本接続情報の確認はこんな感じです。