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【Thunderbird】メール検索結果のメールを開くと真っ白になる時の対処

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こんにちは!今回はメーラーのThunderbirdの検索機能がうまくいかない、と言う記事になります。

Thunderbirdのメール検索機能を使って、昔のメールを確認しようとしたところ、検索結果には表示されるのに、メールタイトルをクリックすると真っ白になって内容が表示されない、という現象が起こりました。

悩める人
悩める人
メールの中身が確認できないと困る…

今回、どうしても内容を確認しておきたいメールだったので、どうにかならないか対処法を調べ、実際にメールが表示できるようになりましたので紹介します。それでは、いってみましょう!

原因:グローバル検索データベースが壊れていた

原因は、Thunderbirdのグローバル検索用のデータベースが何かしらの原因で壊れていたからでした。グローバル検索とは、Thunderbird内のメッセージすべてから検索する機能のことです。この検索に使っているデータベースが壊れてしまっていたようでした。

Thunderbirdのサポートページに「検索結果が表示されない」現象について書かれたページがありました。

私の場合、ズバリこれ!と言う現象だったので、紹介のある対処方法を実施してみました。手順に沿って画像付きで紹介していきます。

何でもやってみる人
何でもやってみる人
手間かな?難しいかな?と思っていましたが、とても簡単でしたよ!

対処:グローバル検索データベースの再構築を実施する

データベースを再構築することで、検索機能が復活すると言うことで、実施してみました。私が実施した手順は以下の通りです。

  1. Thunderbirdを画面右上「×」ボタンで終了する
  2. プロファイルフォルダを開く
    プロファイルフォルダはエクスプローラーに"%APPDATA%"と入力します。

    その後[Thunderbird]>[Profiles]のフォルダ順にクリック、[xxxxxxxx.default]のようなフォルダ名(ユーザによって異なる)の事。
  3. "global-message-db.splite"というファイルを"global-message-db.splite.bak"へリネームする

    ヘルプページでは移動して削除とあるが、何かあった時のためにリネームしてバックアップとして置いておく。
    拡張子を変更すると~というメッセージが出てくるが「はい」を選択します。
  4. Thunderbirdを起動

Thunderbirdを起動すると普通に使えます。裏でグローバル検索データベースが構築されるようです。

ログを確認してデータベース構築が終了したか確認する

Thunderbirdが普通に使えるとはいえ、再構築が終わって検索結果が表示できるのか知りたいですよね。ログの確認方法は以下の通りです。

  1. [ツール]>[イベントログの管理]をクリック
  2. 進捗とログが確認できる

進捗バーの表示が無くなり、全てのフォルダに「索引を付けました」と表示されていれば、再構築完了となります。

スッキリした人
スッキリした人
これで見えなかったメールの内容もバッチリ表示されるはずです!

グローバル検索のデータベースの構築時間はどのくらいか?

データベースの再構築と聞くと、結構時間がかかってしまうのかな?と実施前は思っていたのですが、そうでもなかったです。私の場合は、約3000通で構築時間は160秒(2分40秒)かかりました。

とは言え、処理するメール数とパソコンのスペックによって値は変わってくると思うので、参考までにお願いします。

さいごに

いかがだったでしょうか?過去のメールは確認できないと困るシーンが多いですよね。同じような悩みを持たれた方の参考になれば幸いです。それでは、また!